Kenali tiap pelanggan dan hewannya
Satu pelanggan bisa punya banyak hewan, semuanya tercatat dalam satu profil, lengkap dengan skor kesehatan, kartu ID ber-QR, dan rekam vaksinasi. Jadi sumber data tunggal untuk POS, kalender, dan loyalti.
Hewan dan paw-parents adalah keluarga Anda
Mereka kembali karena semua staff di petshop ingat dan peduli. Riwayat, alergi, vaksinasi, dan preferensi tiap hewan tersimpan di satu tempat, jadi tiap kunjungan terasa personal dan tidak ada yang terlupa.
0–100skor
tiap pelanggan diberi skor kesehatan dan dikelompokkan Loyal, Needs Attention, atau At Risk untuk prioritas follow-up.
1sumber data
profil pelanggan dan hewan jadi sumber kebenaran untuk POS, kalender, loyalti, dan vaksinasi sekaligus.
~2baris/detik
impor ratusan pelanggan dan hewan dari Excel atau CSV dengan dedup nomor +62 dan validasi otomatis, tim PAWSI siap bantu kalian.
3.000+ pelanggan
Grooming & Pet Shop
“Skor kesehatan pelanggan bikin kami sadar banyak yang mulai jarang datang. Setelah di-follow up dengan promo, sebagian besar balik lagi. Datanya juga rapi sejak diimpor dari Excel lama.”
Tanti Suryani
Dari pelanggan baru sampai pelanggan setia
Dari skor kesehatan sampai kartu ID hewan, semua data pelanggan tersusun rapi dan terhubung ke seluruh operasional.
Database pelanggan dengan skor kesehatan
Setiap pelanggan punya profil lengkap plus skor kesehatan 0–100 yang mengelompokkan mereka jadi Loyal, Needs Attention, atau At Risk. Anda langsung tahu siapa yang mulai jarang datang dan perlu di-follow up sebelum benar-benar berhenti.
- Skor kesehatan 0–100
- Tab Info / Pets / Loyalti / Orders
- Grafik tren berat hewan
- Banner ulang tahun & vaksin
Rina Wijaya
Milo · Coco · 3 hari lalu
92/100
Andi Pranata
Bruno · 6 minggu lalu
58/100
Sari Dewi
Luna · 4 bulan lalu
24/100
Kartu ID hewan dengan QR
Tiap hewan punya kartu identitas digital dengan QR code berisi profil, peringatan medis, dan status vaksinasi. Resepsionis atau staf pet hotel cukup scan QR untuk membuka kartu lintas bisnis, dengan kontak pemilik tersamarkan sampai disetujui.
- QR code per hewan
- Peringatan medis & alergi
- Status vaksinasi
- Kontak tersamarkan
Milo
Golden Retriever
Pemilik
Rina Hartono
+62 812-••••-••72 · disamarkan
Grafik tren berat tiap hewan
Setiap penimbangan saat grooming atau kunjungan tercatat ke riwayat hewan, lalu ditampilkan jadi grafik tren berat. Anda dan pemilik bisa melihat apakah berat hewan naik, turun, atau stabil dari waktu ke waktu, penting untuk deteksi dini masalah kesehatan.
- Riwayat berat per hewan
- Grafik tren otomatis
- Naik / turun / stabil
- Deteksi dini
Tiap penimbangan saat grooming tercatat, jadi tren berat hewan terlihat dari waktu ke waktu.
Rekam vaksinasi: input staf atau review portal
Catat vaksinasi dari dua arah. Staf bisa input langsung lengkap dengan foto atau PDF buku vaksin saat hewan datang. Atau, foto buku vaksinasi yang diunggah pelanggan lewat portal booking masuk ke antrian review untuk dicocokkan, dikoreksi per baris, lalu disetujui atau ditolak dengan alasan yang langsung terkirim ke pelanggan.
- Input langsung oleh staf
- Upload foto / PDF buku vaksin
- Antrian review dari portal
- Setujui / tolak + alasan
Bruno · Rabiesstaf
Diinput staf · foto buku vaksin
Milo · Rabiesportal
Diunggah pelanggan dari portal · 2 jam lalu
Luna · Tricatportal
Diunggah pelanggan dari portal · kemarin
Saldo Customer lintas cabang
Simpan saldo rupiah per pelanggan yang bisa dipakai membayar di POS. Isi saldo manual, dari kelebihan bayar, atau dari retur. Saldo terikat per cabang dengan rincian "Saldo per Cabang", bisa dipindah lewat Migrasi, dan jurnal tercatat otomatis bila Akuntansi aktif.
- Saldo rupiah per pelanggan
- Isi dari manual / overpay / retur
- Rincian per cabang
- Pro+
Total saldo · Rina Wijaya
Rp1.000.000
Diisi 4× · Dipakai 2× · terakhir aktif 3 hari lalu
Saldo per Cabang
Saldo terikat cabang, bisa dipindah lewat Migrasi · jurnal otomatis bila Akuntansi aktif.
Banner ulang tahun & vaksin jatuh tempo
Dashboard menyorot hewan yang ulang tahun minggu ini dan vaksin yang lewat tempo atau segera jatuh tempo, jadi Anda bisa kirim ucapan atau ingatkan pelanggan sebelum terlambat. Follow-up proaktif tanpa harus mengecek satu per satu.
- Banner ulang tahun
- Vaksin lewat / jatuh tempo
- Kirim ucapan & ingatkan
- Follow-up proaktif
3 hewan ulang tahun minggu ini
Milo (Sen) · Bruno (Rab) · Luna (Sab)
2 vaksin lewat tempo · 4 jatuh tempo H-14
Rabies, Tricat segera diperbarui
Impor pelanggan & hewan dari Excel
Pindahkan ratusan baris pelanggan dan hewan dari Excel atau CSV lewat wizard 4 langkah. Sistem memetakan kolom otomatis, menormalisasi nomor telepon ke +62, mendeduplikasi, dan memvalidasi di server, lengkap dengan pelacakan error per baris. Punya data yang berantakan atau format aneh? Tenang, tim kami siap bantu migrasi datanya untuk Anda.
- Wizard 4 langkah
- Pemetaan kolom otomatis
- Dedup nomor +62
- Tim kami bantu migrasi
Sumber data untuk seluruh bisnis Anda
Profil yang sama dipakai saat transaksi di kasir POS, booking lewat portal online, kumpulkan poin di program loyalty, dan menginap di pet hotel. Satu pelanggan, satu catatan.
Pertanyaan umum
Skor 0–100 yang mengelompokkan pelanggan jadi Loyal, Needs Attention, atau At Risk berdasarkan pola kunjungan dan transaksi, jadi Anda tahu siapa yang perlu di-follow up sebelum berhenti datang.
Ya, wizard 4 langkah memetakan kolom otomatis, menormalisasi nomor telepon ke +62, mendeduplikasi, dan memvalidasi di server. Kecepatan sekitar 2 baris per detik dengan pelacakan error.
Kartu identitas dengan QR berisi profil, peringatan medis, dan vaksinasi. Bisa dibuka lewat scan QR tanpa mencari di daftar, dengan kontak pemilik tersamarkan hingga disetujui. Cocok untuk resepsionis dan pet hotel.
Database pelanggan dan hewan jadi sumber kebenaran tunggal untuk POS, kalender, loyalti, dan vaksinasi. Tidak ada data ganda, semua modul menarik dari profil yang sama.
Ya, Customer Wallet (Pro Plus) menyimpan saldo rupiah per pelanggan lintas cabang, bisa diisi manual, dari kelebihan bayar, atau dari retur, dengan jurnal otomatis bila Akuntansi aktif.