Syarat & Ketentuan

PAWSI dioperasikan, dikontrakkan, dan ditagihkan oleh PT PAWSI Digital Indonesia. Ketentuan ini mengatur akses ke situs, aplikasi, dan layanan terkait PAWSI. Dengan membuat akun, berlangganan, atau menggunakan layanan, pelanggan menegaskan bahwa perwakilannya berwenang menerima Ketentuan ini.

PAWSI menyediakan software POS dan manajemen berbasis web yang menghubungkan kasir, pelanggan dan hewan, layanan, inventori, staf, serta laporan bisnis. Fitur bergantung pada paket, modul aktif, konfigurasi, hak akses, dan ketersediaan pihak ketiga. Fungsionalitas klinik hewan segera hadir dan belum tersedia untuk aktivasi.

• Memberikan informasi akun, bisnis, dan penagihan yang akurat serta memperbaruinya.
• Mengendalikan akses staf, melindungi kredensial, dan segera melaporkan dugaan akses tanpa izin.
• Menggunakan PAWSI hanya untuk kegiatan bisnis yang sah, memberikan pemberitahuan privasi yang diwajibkan, serta memperoleh persetujuan atau izin yang diperlukan untuk data pelanggan, hewan, staf, dan transaksi.
• Memeriksa konfigurasi, harga, pajak, catatan, dan output sebelum mengandalkannya untuk keputusan bisnis, akuntansi, atau hukum.

Pelanggan dilarang menyalahgunakan layanan, mengganggu operasinya, melewati kontrol akses, mengunggah materi melanggar hukum atau berbahaya, menguji atau menyerang sistem tanpa izin tertulis, melanggar hak pihak lain, menjual kembali akses tanpa persetujuan, atau menggunakan layanan untuk melanggar hukum. PAWSI dapat membatasi aktivitas yang secara wajar dinilai mengancam pelanggan, layanan, atau pihak ketiga.

Pelanggan tetap memiliki dan mengendalikan catatan bisnis yang dikirim. PAWSI dapat memproses catatan tersebut hanya untuk menyediakan, mengamankan, mendukung, dan mengoperasikan layanan secara sah. Penanganan data pribadi dan hak terkait mengikuti Kebijakan Privasi dan hukum yang berlaku. Pelanggan tetap bertanggung jawab atas keabsahan dan keakuratan data yang dikirim.

PAWSI menggunakan koneksi HTTPS terenkripsi, akses terkontrol, pemantauan layanan, dan backup offsite harian untuk membantu melindungi data pelanggan. Tidak ada layanan online yang dapat menjamin operasi tanpa gangguan atau kesalahan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan setidaknya 24 jam sebelumnya dan dilakukan di luar pukul 08.00–17.00 WIB.

Sebagian fungsi bergantung pada layanan pihak ketiga seperti payment gateway, komunikasi, atau integrasi. Persetujuan, biaya, ketersediaan, penanganan data, dan ketentuan mereka dapat berlaku terpisah. Pelanggan menggunakan akun dan kredensial penyedia pembayaran miliknya sendiri; PAWSI tidak menampung dana pelanggan.

PAWSI dan pemberi lisensinya mempertahankan seluruh hak atas software, desain, dokumentasi, merek, dan materi sistem. Langganan memberikan hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan layanan selama periode berbayar aktif. Kepemilikan pelanggan atas catatan bisnis yang dikirim tidak mengalihkan kepemilikan software atau materi sistem PAWSI.

Harga paket, penagihan, uji coba, add-on, pembatalan, pengembalian dana, onboarding, dukungan, dan penanganan data pada akhir langganan diatur dalam Ketentuan Berlangganan. PAWSI dapat menangguhkan atau menghentikan akses karena pelanggaran material, penggunaan melanggar hukum, tidak membayar, atau risiko serius terhadap layanan atau pihak lain, sesuai hukum yang berlaku.

Masing-masing pihak tetap bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkannya berdasarkan hukum yang berlaku. Sejauh diizinkan hukum, PAWSI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kesalahan konfigurasi atau data pelanggan, penggunaan tanpa izin akibat pengelolaan kredensial pelanggan, atau kegagalan layanan pihak ketiga independen. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab atau hak pelanggan yang secara hukum tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum Indonesia.

PAWSI dapat memperbarui Ketentuan ini saat layanan atau persyaratan hukum berubah. Perubahan material akan disampaikan melalui kanal yang wajar sebelum berlaku. Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia. Pertanyaan atau pemberitahuan dapat dikirim ke [email protected] atau kanal WhatsApp resmi PAWSI.